A área de vendas é uma das mais importantes para qualquer negócio, afinal saber vender um produto e um serviço bem é o que faz a diferença entre ter sucesso e fracassar.

 

Você irá aprender neste curso as melhores técnicas de vendas, técnicas simples e eficazes para você vender mais.

 

O que você irá aprender durante o curso:

> como prospectar clientes;

> características de vendedores bem sucedidos;

> como argumentar e lidar com objeções;

> os diferentes perfis de clientes e a abordagem correta para cada um deles;

> como trabalhar o pós-venda e conseguir indicações.

 

 

Unidades que serão trabalhadas no Curso de Técnicas de Vendas:

 

 

Unidade 1 – O profissional de vendas

 

• A importância do profissional de vendas

• Áreas de atuação

• Planejamento pessoal e profissional

• Habilidades e competências

• Motivação como força de vendas

• Preparação para vender

• Utilizando o marketing pessoal a seu favor

• Pilares do Sucesso Profissional

• Principais erros cometidos por vendedores

 

 

Unidade 2 – Preparando a venda

 

• Identificando público-alvo

• Prospecção de clientes

• Perfil de clientes

• Identificando tendências de mercado

• Carteira de clientes

• Entendendo seu cliente

• Técnica de vendas A.I.D.A.

• Dicas para potencializar suas vendas

• Leitura Complementar

 

 

Unidade 3 – Realizando a venda

 

• Preparação Diária

• Abertura da venda e Abordagem

• Sondagem

• Demonstração

• Objeções

• Fechamento da venda

• Finalizando a venda

• A Confirmação e dicas de finalização

 

 

Unidade 4 – Realizando o Pós-venda

 

• A importância do Pós-venda

• Customer Relationship Management (CRM)

• Fidelizando clientes

• Coleta de dados

• Análise de dados

• Lidando com reclamações

• Script de pós-venda

• Encerramento